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E-mail : support@ramalamaai.orgVous n'avez pas besoin d'un compte pour nous envoyer un e-mail. Si vous avez un compte, vous pouvez également vous connecter et ouvrirSupport Tickets.

Demandes de confidentialité et de suppression

Pour demander l'accès ou la suppression des photos téléchargées, des vidéos générées ou des enregistrements de compte associés, envoyez-nous un e-mail à partir de l'adresse e-mail de votre compte lorsque cela est possible et incluez le(s) ID de tâche vidéo pertinent(s). Nous devrons peut-être vérifier la propriété du compte. Les demandes sont examinées pour les données sous notre contrôle, y compris toute information qui doit être conservée pour les enregistrements de paiement, la sécurité ou les obligations légales. Les fournisseurs d’IA tiers peuvent avoir des pratiques de conservation distinctes ;il n'y a pas de date limite de suppression automatique promise.

Problèmes de facturation, de remboursement et de vidéo

En cas de litige concernant des frais, un crédit inutilisé ou un travail infructueux, indiquez le numéro de commande ou l'ID de tâche, le cas échéant. Les demandes de remboursement de paiement sont examinées individuellement et ne sont pas automatiquement accordées ; les échecs de rendu confirmés peuvent restaurer un crédit vidéo séparément. Si un travail a un statut incertain, contactez-nous avant de réessayer pour éviter des frais en double.N'envoyez jamais de mots de passe, de numéros de carte complets ou d'identifiants de paiement sensibles.**Outil indépendant créé par des fans. Il ne s'agit pas d'un produit ou d'un service officiel.** Consultez notre politique de confidentialité et nos conditions d'utilisation» pour plus de détails.